Biblioteca Virtual en Salud

Factores predictores de satisfacción de los pacientes en la consulta externa pediátrica del Hospital El Cruce

García Munitis, Pablo; González Villa Monte, Gabriel.

INTRODUCCIÓN El papel que desempeñan los pacientes en los sistemas sanitarios es cada vez más relevante. La satisfacción de éstos aparece como uno de los indicadores más relevantes a la hora de evaluar la efectividad de la gestión sanitaria y la calidad asistencial. El objetivo de nuestro estudio ...

Satisfacción del Paciente, Calidad de la Atención de Salud, Atención Ambulatoria

Análisis colectivo de la percepción de los usuarios que se atienden en una Central de Emergencias a través de Investigación-Acción Participativa

Grande Ratti, María Florencia; Dawidowski, Adriana.

INTRODUCCIÓN El creciente número de pacientes en la Central de Emergencias (CE) conlleva múltiples dificultades en el proceso de atención, afectando negativamente tanto la seguridad como la calidad asistencial, con consecuentes inconformidades por parte de los pacientes. OBJETIVO Generar un proceso d...

Urgencias Médicas, Servicios Médicos de Urgencia, Satisfacción del Paciente

Evaluación de la satisfacción de los usuarios que consultan a los servicios de cuatro centros de salud de Primer Nivel de Atención (PNA) de interés, con respecto a la calidad de la atención proporcionada por dichos servicios durante el año 2017

Martínez, María del Rocío; Barbagallo, Romina.

Actualmente, existe un mayor interés por evaluar la satisfacción de los usuarios, con respecto a los servicios de salud y ello se ha convertido en un instrumento de valor creciente. A través de la opinión del usuario es posible obtener un conjunto de conceptos y actitudes asociados en relación con l...

Calidad de la Atención de Salud, Satisfacción del Paciente, Encuestas de Atención de la Salud, Atención Primaria de Salud, Sistemas de Salud