Resultados: 3

INTRODUCCIÓN El papel que desempeñan los pacientes en los sistemas sanitarios es cada vez más relevante. La satisfacción de éstos aparece como uno de los indicadores más relevantes a la hora de evaluar la efectividad de la gestión sanitaria y la calidad asistencial. El objetivo de nuestro estudio ...

INTRODUCCIÓN El creciente número de pacientes en la Central de Emergencias (CE) conlleva múltiples dificultades en el proceso de atención, afectando negativamente tanto la seguridad como la calidad asistencial, con consecuentes inconformidades por parte de los pacientes. OBJETIVO Generar un proceso d...

Actualmente, existe un mayor interés por evaluar la satisfacción de los usuarios, con respecto a los servicios de salud y ello se ha convertido en un instrumento de valor creciente. A través de la opinión del usuario es posible obtener un conjunto de conceptos y actitudes asociados en relación con l...