Objectives

- Identificar los aspectos básicos para la comunicación efectiva con el público y con los medios de comunicación durante emergencias sanitarias. - Reconocer la relación entre "escuchar activamente" a la población y una "respuesta efectiva" a sus inquietudes, opiniones y/o preocupaciones. - Identificar las herramientas disponibles que pueden ser utilizadas para una comunicación efectiva con el público y los medios de comunicación.

Description

El módulo tres del curso “Comunicación de riesgo: fortaleciendo capacidades para la implementación del RSI” explora la importancia de “tomarse el tiempo” para saber lo que la gente piensa, lo que le inquieta, lo que opina sobre el riesgo en cuestión o sobre las acciones que las autoridades realizan para su control o mitigación. El entendimiento y aceptación de los mensajes es fácil cuando estos atienden y responden a las preocupaciones e inquietudes de los diferentes públicos, considerando los contextos social, económico y cultural. Aborda también aspectos como el fortalecimiento de capacidades del equipo y de los voceros, que deben ser incluidos en la planificación de la comunicación de riesgos.

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