Objetivos

- Discutir los diferentes estados conceptuales y su evolución en la historia de la calidad; - Identificar las etapas de gestión de planes y programas de calidad.

Descripción

El módulo uno del “Curso virtual de evaluación y mejora de la calidad de la atención y la seguridad del paciente” trata de los conceptos de calidad de la atención y seguridad del paciente. Los temas abordados son:
Introducción a la Gestión de Calidad; La Gestión de Calidad en los Servicio de Salud; Orientación al Usuario; Gestión por Procesos y Hechos.

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