O relatório ora apresentado consolida os resultados obtidos com o componente “Metodologia para o dimensionamento de pessoal para os serviços de saúde do Plano Diretor 2008-2010” e será dividido em três etapas. A primeira consistiu em uma revisão da literatura sobre o tema disponível nas principais bases de dados nacionais e internacionais, bem como a realização de entrevistas, oficinas e um inquérito com gestores. Em um segundo momento, foi testada uma metodologia para cálculo de pessoal, com base na avaliação da quantidade de trabalho dispendido pelos profissionais, método que foi denominado de “Indicadores de Carga de Trabalho para Necessidades de Pessoal (ICT)”. Foi realizado estudo de caso em um serviço de saúde, para dimensionar, com base em observação e na aplicação do método, a carga de trabalho e o tempo demandado para execução dos procedimentos realizados pela categoria médica em uma unidade de saúde da família de Juiz de Fora-MG. A terceira etapa foi a realização de uma pesquisa de campo decorrente das limitações evidenciadas com o estudo de caso utilizando o ICT. O estudo teve como objetivo analisar as metodologias atualmente disponíveis para o dimensionamento de pessoal, discutindo potencialidades e limitações. Pretendeu, ainda, aplicar a metodologia de Indicador de Carga de Trabalho, compreendendo a racionalidade do método e analisar a possibilidade de sua utilização nos serviços de saúde. Além disso, apresentou o resultado de um estudo piloto que mediu o tempo de trabalho gasto com as principais atividades desenvolvidas por médicos e ACS em unidades de saúde da família.

Combinou uma série de metodologias aplicadas em diferentes etapas do trabalho:

revisão bibliográfica, entrevistas, survey e estudo de caso. Para a realização do trabalho de campo utilizou-se a combinação de dois métodos de pesquisa para dar sustentabilidade ao estudo proposto: a observação não participante estruturada e a amostragem cruzada.