"La presente publicación sistematiza una serie de elementos útiles para cualquier institución o programa interesado en incluir una perspectiva de calidad en la gestión académica institucional. Dichos elementos se presentan organizados en cuatro capítulos. El primero recupera la esencia del aporte internacional en lo concerniente a gestión de calidad y la vincula a la educación en salud pública. El segundo enmarca la aproximación con referencia al espacio social en que se dan los programas. El tercer capítulo se centra en la institución, destacando los procesos centrales y las relaciones intra e interinstitucionales. El cuarto revisa las principales herramientas a incorporar en este cometido y las relaciona a casos en un esfuerzo de orientar la utilización de las mismas. A lo largo de toda la publicación se destaca la idea de que la calidad es un concepto cambiante y que sus elementos operativos se pueden o deben utilizar en diferente secuencia, importancia y combinación, dependiendo del desafío a abordar y/o el nivel de desarrollo que la institución desea alcanzar progresivamente. En general, la reiterada aseveración del autor, de que la búsqueda de calidad es un proceso dinámico, participativo y auténtico, a ser generado en y por la institución o programa, queda clara en todas las secciones del documento".