Se investigó la repercusión del nivel de formación del personal de enfermería en el ofrecimiento de cuidados eficaces y eficientes. El producto enfermero se ofrece como producto intermedio, aportando al producto final hospitalario.

Metodología:

el estudio se desarrolló en Clínica Médica y Cirugía General H. R. “Dr. Ramón Carrillo”.

Fuente de datos:

(9) directivos institucionales seleccionados intencionalmente, (48) personal de enfermería.

Datos:

fueron recogidos mediante entrevistas semiestructuradas a los directivos y observación estructurada al personal de enfermería (instrumento original de evaluación-desempeño en tareas seleccionadas).

Análisis:

cualitativo (directivos) y cualicuantitativo (tareas enfermería), utilizando medidas estándar de estadística descriptiva (SPAD N 3.5).

Total de observaciones:

322. Se construyeron indicadores de eficiencia de cada tarea.

Escalas medición de indicadores:

Óptimo (91% y 100%)-Aceptable (85% y 90%)-Mínimo (75% y 84%)- No aceptable (inferior al 75%).

Resultados:

Las enfermeras muestran mayor proyección hacia el desempeño óptimo, aún con menor antigüedad. El nivel de formación da como resultado un promedio de desempeño mayor al del conjunto.

Conclusión:

Aumentando el nivel de formación, sería posible disminuir días de estada, riesgos y costos de internación.

Estrategias:

gestión estratégica orientada a educación permanente en salud, creación de grupos de expertos; elaboración de guías clínicas, establecimiento de estándares de perfección. (AU)