INTRODUÇÃO:

O Serviço Móvel de Urgência - SAMU faz parte da Política Nacional de Urgências e Emergências desde 2003, e ajuda a organizar o atendimento na rede pública prestando socorro à população.

OBJETIVO:

Este estudo teve como objetivo investigar e compreender as condições e organização do trabalho dos condutores de veículos do SAMU 192, do Município de Fortaleza. Especificamente objetiva descrever as suas rotinas diárias; identificar como essesprofissionais lidam com os desafios do trabalho e conhecer as estratégias desenvolvidas para fazer frente à alta demanda em meio a condições adversas e as necessidades de competências técnicas na realização do trabalho.

MATERIAL E MÉTODO:

A metodologia do estudo envolveu pesquisa documental a banco de dados do SAMU, observação do trabalho e entrevista semiestruturada com condutores socorristas. Vinculado à Secretaria de Saúde do Estado do Ceará, ao Ministério da Saúde e às prefeituras municipais, o SAMU Fortaleza cobre uma população de cerca de dois milhões e meio de pessoas.

RESULTADOS:

Dentre os profissionais entrevistados percebemos a existência de vínculos e carga horária de trabalho diferenciada.

CONCLUSÃO:

Conhecer os fatores causadores de prazer e sofrimento pode ser o ponto de partida para que a gestão e os próprios trabalhadores impulsionem o trabalho num sentido mais prazeroso e colaborativo.