Objativo:

Explorar el grado de satisfacción de los usuarios de tres Centros de Salud pertenecientes al Area Programática del Hospital Santojanni, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, vinculándolo con características de gestión y atención de los mismos.

Objetivos Específicos:

Identificar las variables más relevantes que determinan la satisfacción de los usuarios con los Centros de Salud. Evaluar el grado de satisfacción de los usuarios que acueden a los Centros de Salud seleccionados. Evaluar el grado de accesibilidad percibida a dichos servicios (desde el punto de vista geográfico, temporal, económico, administrativo y cultural). Identificar características relativas al modelo de gestión y de atención que presentan los Centros de Salud seleccionados. Comparar el grado de satisfacción de los usuarios de los tres Centros de Salud, vinculándola con las características de gestión y atención de los Centros.