INTRODUCCIÓN El marco normativo vigente en salud mental establece que la atención debe realizarse en servicios centrados en la comunidad, favoreciendo la rehabilitación e inclusión social de personas con padecimiento mental. En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), la consolidación del modelo comunitario se enfrenta a diversos obstáculos políticos e institucionales, que sostienen la internación como principal respuesta y refuerzan la exclusión social. La inserción laboral es uno de los objetivos centrales para consolidar los procesos de rehabilitación e inclusión social. OBJETIVOS A través de la perspectiva de la Psicología Social Comunitaria, analizar las características del proceso de capacitación para el empleo y perfeccionamiento desde la efectivización de la inserción laboral. MÉTODOS Se realizó un estudio exploratorio-descriptivo, con triangulación de métodos cualitativos y cuantitativos. La población fueron los usuarios asistentes a un Centro de Formación Profesional de CABA durante el período 2013-2014. El estudio incluyó observación participante, cuestionarios, entrevistas semiestructuradas y relatos de vida. Se efectuó un análisis de contenido y un análisis crítico del discurso. RESULTADOS Se observó que el proceso de capacitación y formación profesional contribuye a la recuperación y rehabilitación de los usuarios. Sin embargo, la persistencia de la hospitalización obstaculiza la concreción de la inserción laboral e inclusión social. DISCUSIÓN La consolidación de la orientación comunitaria y el desarrollo de estrategias alternativas articuladas con nuevos actores sociales son centrales para favorecer los procesos de externación e inclusión social de las personas con padecimiento mental, en el marco de la apropiación y ejercicio de sus derechos.