Argentina está en un proceso de transformación de la atención en salud mental, lo que implica el desarrollo de nuevos dispositivos de atención y el fortalecimiento de aquellos consonantes con la reforma, entre los que se encuentran los servicios de internación psiquiátrica en hospitales generales. La situación de dichos servicios en el país es heterogénea cuantitativa y cualitativamente, y son pocos los estudios al respecto. A partir de lo anterior, el objetivo general de este estudio fue evaluar la calidad de la atención de servicios de salud mental con internación psiquiátrica en hospitales generales, desde los ejes de la orientación comunitaria y el respeto y salvaguarda de derechos. Se realizó un estudio observacional, enmarcado en la investigación evaluativa y en la investigación-acción, en cuatro servicios ubicados en diferentes provincias del país. Se realizó análisis documental de datos estadísticos de los servicios, y entrevistas con el responsable, trabajadores y usuarios de los servicios. El análisis de los datos fue mixto. Los resultados indican que los derechos de los usuarios tienden a ser respetados durante la internación, en especial la conservación de los vínculos. En cuanto a la información sobre el diagnóstico y tratamiento, aún se requiere afianzar lo referido al consentimiento informado formal (escrito). Sobre la toma de decisiones, éstas tienden a incluir a los usuarios, aunque se desconocen las decisiones anticipadas. Los usuarios por su parte desconocen sus derechos, y las asociaciones que los nuclean. La orientación comunitaria se desarrolla mediante diversas estrategias como el trabajo con redes (formales e informales), la preparación para el alta, y las acciones para motivar el mantenimiento de los vínculos sociales y afectivos. Se observa un reconocimiento sobre la importancia y utilidad de la evaluación, pero la insuficiencia de herramientas para implementarla. Los datos estadísticos tienden a ser de baja calidad