Introducción durante la pandemia por COVID-19, el personal de salud (PDS) afrontó cambios en las condiciones laborales dada la mayor demanda de atención y la constante exposición al virus. Objetivos indagar sobre las percepciones del PDS de Argentina en la implementación de protocolos para su protección para COVID-19. Métodos En una primera etapa se realizó una encuesta al PDS a nivel nacional, se relevaron datos de protocolos, recursos y aspectos psicosociales. En una segunda etapa se realizaron entrevistas en profundidad a responsables de la implementación de las medidas relevadas en la primera etapa. Resultados Se analizaron 2010 encuestas. El 76,4% fueron mujeres, 43 años de edad media, 35% médicos/as y 72,7% del subsistema público. El 37,2% aumentó su carga horaria y 22,5% presentaba algún factor de riesgo, de quienes 20,4% tuvo licencia o reasignación de tareas. Se establecieron protocolos sobre uso de equipos de protección personal (EPP) en 91%de instituciones. La claridad de los mismos fue bien valorada y hubo entrenamiento en 60,8% de los casos. La conformidad con la disponibilidad y calidad del EPP fue variable, con mejor valoración en el subsector privado. El 60,4% tuvo necesidad de obtener EPP por medios propios. El 48,4% del PDS siguió los protocolos de uso de EPP, variando según grupos de riesgo. El indicador global de valoración institucional fue 6.45/10 (IC 95% 6.38-6.53). El 87,2% del PDS dijo haber sentido angustia y esto se relacionó con peor comunicación con superiores y peor valoración institucional. Se entrevistó a tres profesionales de gestión en instituciones públicas y privadas de CABA aportaron información sobre las medidas iniciales, las dificultades en la aplicación de protocolos y los principales problemas emergentes. Conclusiones De este estudio surgen dificultades en la implementación de los nuevos cuidados, y la necesidad de intensificar esfuerzos en recursos y organización institucional para mejorar las condiciones de trabajo.