Evaluación de la calidad de atención a mujeres afectadas por violencia de genero en hospitales polivalentes de la provincia de Tucumán

    ; (), 2013
    Año de publicación: 2013

    La Organización Panamericana de la Salud (OPS) considera que la violencia degénero es un problema de salud pública. El modelo de atención integral sugeridoincluye acciones en diferentes niveles y contextos.ObjetivosEvaluar la calidad de atención proporcionada a usuarias afectadas por violenciaen tres hospitales polivalentes del Sistema Provincial de Salud (SIPROSA) de Tucumán.MétodosSe realizó un estudio descriptivo, de corte transversal y de tipo investigaciónacciónen 2010. Se basó en entrevistas y encuestas a profesionales de hospitalesy usuarias, e incluyó análisis de documentación y datos estadísticos provistospor el SIPROSA.ResultadosLa mayoría de las usuarias se manifestaron satisfechas por la atención recibiday marcaron algunas dificultades en relación con la accesibilidad. Los serviciosrelevados mostraron la realización de acciones de detección selectiva, aunquecon una atención de las secuelas sin perspectiva integral ni protocolos específicos,y con una escasa continuidad de los cuidados.ConclusionesEs necesario reorientar los procesos de atención hacia los estándares de calidaddel modelo propuesto por la OPS. Se constató la existencia de un contexto favorable,impulsado por la mayor visibilidad de la problemática a partir de laspolíticas públicas implementadas.

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